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まごころ保証

●クロサワのまごころ保証●

クロサワでご購入頂きましたメガネは購入店舗に限らず、どの店舗でも保証、修理を承っております。クロサワのまごころ無料サービスのページへ

お近くのメガネのクロサワへお気軽にご相談ください。


1. メガネ破損保証(12ヶ月)
megane.1.jpg お買い上げ日より1年以内に破損された場合、破損額の3割のご負担で同じ商品または同等の商品とお取替えいたします。
(商品のお取り寄せに日数がかかる場合がございますのでご了承ください。)

〇破損した現品を必ずお持ちください。
〇紛失などで現品がない場合、また故意に破損した場合は対象外です。
〇火災の場合は消防署の証明書、盗難は警察署の届け出番号をお持ちください。
 破損と同じ保証を致します。
〇全額破損の場合は、一回限りとさせていただきます。
2. 見え方保証(3ヶ月)
当社の視力測定で新しくお作りしたレンズの見え具合になれない場合は、無料で度数交換を致します。(測定をせず旧度数のままお作りした場合の見え方の不具合は対象外となります。)

3. 品質保証(12ヶ月以内)
お買い上げ後、1年以内に商品の基本的な品質に問題が生じた場合は、無料で修理対応、または部品交換を致します。(部品が入手出来ない場合、同等商品との交換になる場合がございます。また日常使用によるレンズ、フレームのキズ、変色などは対象外です。)

●ジュニア同度数進行サポートシステム(18歳までの度数変化に)●

成長期のお子様の視力は大変変化しやすいものです。ご購入後に度数が大きく変化した場合、3ヶ月以内はレンズを無料で、4ヶ月~1年以内は代金の50%でご提供致します。(再作レンズは保証なし)

購入時にお渡しする保証書を必ずご持参ください。保証書をご持参いただけない場合は対象外となりますのでご注意ください。

●定期検査のおすすめ●

いつまでも快適にご使用いただけますようお手入れを致します。

〇購入1週間後 見え方やかけ具合を再度チェック致します。
〇購入1ヶ月後 ネジの緩みやメガネの歪みを点検し調整致します。
〇購入3ヶ月後 度数変化のチェック及びメガネのリフレッシュクリーニングを致します。
〇購入1年後  メガネの定期点検と視力検査をしましょう。